厦仲新闻

疫情隔绝，服务尤在。面对新形势、新挑战，厦仲借助信息化手段开展仲裁活动，如有立案、提交证据等需求，建议通过“云上厦仲”办理；如因疫情影响无法至现场开庭的，建议通过“仲裁e厦”APP进行视频庭审。

“云上厦仲”自2020年10月30日上线以来，共处理线上文书27844份，线上呈批业务流程11413次，当事人线上提交证据1405次，累计完成立案1014件（占总立案数量的81%），视频开庭、合议、调解共54次。

秉着让仲裁程序更加透明、线上操作更加便捷的开发初心，在原有信息化的基础上，经过一年多的持续升级，厦仲已建设完成“厦仲信息化管理平台”、“厦仲云办公”、“云上厦仲”、“厦仲人”、“仲裁e厦”等系统网站、APP、企业微信、小程序系列产品，涵盖机构办案，仲裁员办案，当事人线上立案、办案三大系统平台，建设视频庭审、电子送达、电子数据与电子文书、批量仲裁等专用组件，推出了以金融案件信息化为示范的《金融仲裁开放接口规范》，初步建设了完整的线上线下全流程办案信息化功能矩阵，并结合26年仲裁全量数据，在智能化、数字化方面持续研发，旨在为当事人、仲裁员提供更为高质、高效的仲裁服务。

值得一提的是，为了实现全流程线上审理，厦仲为视频庭审开辟专门庭室，采购专业的硬件设备，自主研发“仲裁e厦”APP供人脸识别、在线签署笔录使用。自2021年5月31日完成首例在线电子签署庭审笔录以来，“仲裁e厦”APP已累计完成30件案件的视频开庭，在线签署5份调解协议。面对严峻的疫情形势，厦仲在原有系统基础上，加大了在线庭审的力度。近日，不少案件采用线上方式完成庭审活动。本会受理的一起货物买卖合同纠纷案件原定于2021年9月23日开庭审理，但因疫情突袭，为响应市政府关于居家办公的号召，仲裁庭及案件双方当事人均在家中利用手机、电脑登录“仲裁e厦”，足不出户参与了这次特殊庭审。

还有另一起水路货物运输合同纠纷案件，庭审过程中，双方均表达了强烈的调解意愿，仲裁庭通过线上系统与双方进行沟通，考虑到当下正处于疫情防控的严峻时刻，彼此也是长期的业务合作伙伴，双方愿意共度时艰，互相做出退让。在仲裁庭的组织下，双方当庭达成了调解方案，并通过“仲裁e厦”APP签署了调解协议，圆满化解纠纷。

在疫情防控的特殊期间，厦仲特别推出“厦仲防疫包”，内含线上立案、电子送达、视频开庭锦囊，以增进当事人、代理人及仲裁参与人对线上仲裁服务的了解，同时利用互联网技术，减少人员聚集，有效避免因人员密切接触引发交叉感染的风险，让疫情期间的仲裁服务加上防疫金边，早日将生活的魔方拧回原位！